高溫遭遇停電?!
四川最近遭遇了大范圍長時間極端高溫干旱天氣而且是60年一遇的極端的高溫,在這樣持續(xù)40度的高溫下,哺恩永陵院遭遇了開院以來第一次毫無征兆的停電危機。
在8月17日晚8點左右,哺恩永陵院突然陷入一片漆黑,經(jīng)過工作人員排查,確定不是院內(nèi)線路原因。隨后接到電力局通知:由于該片區(qū)線路老化引發(fā)故障,正在積極搶修中。
養(yǎng)老院夜間斷電,永陵立刻作出應(yīng)急預(yù)案
永陵院全體員工立即響應(yīng),安撫照顧好各樓層老人入眠,順利度過第一晚。
再遇高溫斷電挑戰(zhàn)
8月18日上午9點,永陵院電力依舊沒有恢復(fù)。面對日間停電問題,哺恩快速做出反應(yīng),應(yīng)對困難:
1、長者呼叫器無法使用,不能第一時間發(fā)現(xiàn)長者情況?加強巡視保障每一位長者!
永陵院工作人員不停地輾轉(zhuǎn)于公區(qū)與長者房間,由于呼叫器的無法使用,必須要時刻了解到每一位長者的情況,以免出現(xiàn)突發(fā)狀況。
2、氣溫升高,引起長者身體、情緒不適?手動送風,聽曲唱歌轉(zhuǎn)移注意力!
由于氣溫的不斷升高,部分長者已經(jīng)出現(xiàn)情緒問題。工作人員們立即打開各通風口,為長者扇風,為長者降溫。并且放上音樂,引導(dǎo)長者們唱歌轉(zhuǎn)移注意力。
哺恩永陵院院長肖科立即聯(lián)系到院對面的酒店,租下一間會議室為長者臨時安置點。永陵全體員工立即開始長者的集體大轉(zhuǎn)移。
3、電梯無法使用,部分行動不便的長者無法上下樓?團結(jié)一心齊上陣!
由于電梯無法運行,所以只能通過樓梯進行長者轉(zhuǎn)移,整個轉(zhuǎn)移過程快捷迅速,各員工之間通力合作,就是為了快速將長者帶到?jīng)鏊牡胤健?/p>
輪椅長者行動不便,工作人員二話不說,立即背上長者就開始行動。不論男女,就是一個字“干”,即使炎熱的天氣浸濕了他們的衣衫,即使無數(shù)層階梯耗盡了他們的力氣。但他們始終用微笑面對長者,用手擦一擦汗說:“婆婆爺爺不怕,我們馬上把你們帶到有空調(diào)的地方,就不熱了!
近60名長者,用時不到一個小時,已全部轉(zhuǎn)移至酒店。
4、廚房灶臺無法使用,影響長者餐食?兄弟院來助力!
由于停電影響,廚房出餐受到影響,只能制作兩道蒸菜,距離永陵院最近的平福院立即伸出援手,為長者送來餐食補給。
在條件有限的情況下,為長者準備了整蛋、粉蒸肉、土豆燒雞三道菜,按時按點讓長者享用了午餐。
5、家屬對現(xiàn)場情況一無所知?家園群實時溝通!
通過照片、視頻與文字,告知家園群內(nèi)家屬每一位長者的情況,讓每一位家屬放心。
6、員工體力與情緒雙重考驗?送上酸梅湯加油打氣!
在當天哺恩運營部總經(jīng)理李依燃與光華院院長周曉渝也帶來了來自光華院的“問候”,冰鎮(zhèn)酸梅湯為全體人員加油打氣。
7、電力恢復(fù)待知?兄弟單位助力發(fā)電!
兄弟單位華潤置地在了解到哺恩永陵院的情況后,立即多方調(diào)配,調(diào)來發(fā)電機為永陵院助力。
頂著接近40度的高溫,在華潤置地工作人員與哺恩永陵院院長肖科、綜合部總經(jīng)理向南文的共同努力下,終于在下午16點,成功連接好發(fā)電機。
并且還為所有人準備了慰問物品,為哺恩加油打氣。
華潤置地也為大家準備了慰問物品,為哺恩鼓勵加油。
恢復(fù)電力后,永陵全體工作人員有條不紊,接老人回家,此時,老人的臉上涌現(xiàn)出了笑容。
家屬與長者的肯定是最大的動力
在停電期間,工作人員也實時將長者的情況反饋在家園去群里,有家屬的擔心也有家屬的鼓勵,讓全體員工信心倍增。
對于家屬的肯定,也是我們永遠的動力。
其中最讓人感動的是這一句發(fā)言:
其中最讓人感動的是這一句發(fā)言:
老人們都說:酒店那邊雖然有空調(diào)涼快,但不習慣不安逸,還是回到哺恩自己的房間習慣有安全感,哺恩就是老人們的家!金窩銀窩不如自己的小窩。
哺恩何其有幸讓老人們把哺恩當成了自己第二個家。老人們在哺恩生活的日子里,不知不覺間就把哺恩當作了自己的家,或許老人在日常生活中會與員工們發(fā)生摩擦,會有埋怨他們做得不好的地方,但是家人之間的相處就是這樣的,沒有永遠的風平浪靜,但是風雨過后,我們依然在一起,這就是真正的家人!
此次突發(fā)的停電事件,就如同一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,在哺恩員工的努力下,讓老人與家屬看到了哺恩力量。
即使遇到再大的困難,“讓身邊的老人過得更好一點”,是哺恩永恒不變的使命!
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